Termini e condizioni di servizio

Condizioni applicabili all'utilizzo del sito e agli acquisti effettuati presso Luka's Fantasy Store.

Ultimo aggiornamento: 6 settembre 2026

1. Informazioni sul venditore

Il sito e-commerce Luka's Fantasy Store è gestito da:

LUXURY CLASS S.R.L.
Nome commerciale: Luka's Fantasy Store
Sede legale: Via Filippo Turati 6, 20121 Milano (MI), Italia
Sede del negozio: Via Pesa del Lino 2B, 20900 Monza (MB), Italia
Partita IVA / Codice Fiscale: 09650930960
REA: MI - 2104307
E-mail: lukasfantasystore@gmail.com
PEC: luxuryclass@lamiapec.it

2. Ambito di applicazione

I presenti Termini e condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito Luka's Fantasy Store e l'acquisto dei prodotti messi a disposizione attraverso il negozio online.

Utilizzando il sito o effettuando un ordine, l'utente dichiara di aver letto e compreso i presenti Termini, l'Informativa sulla privacy e le altre informative richiamate durante il processo di acquisto.

Nulla nei presenti Termini limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana ed europea applicabile.

3. Accesso al sito e account cliente

Per navigare nel sito non è necessariamente richiesta la creazione di un account. Alcune funzionalità possono tuttavia richiedere la registrazione o l'inserimento di informazioni personali.

L'utente è responsabile della correttezza e dell'aggiornamento delle informazioni fornite, nonché della riservatezza delle eventuali credenziali associate al proprio account.

Non è consentito utilizzare il sito mediante dati falsi, impersonare altri soggetti o utilizzare account altrui senza autorizzazione.

4. Prodotti

Luka's Fantasy Store cerca di rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile attraverso fotografie, descrizioni, caratteristiche e informazioni disponibili.

I colori visualizzati possono variare leggermente in funzione dello schermo, del dispositivo e delle relative impostazioni.

Le immagini possono avere finalità illustrative quando espressamente indicato. Restano ferme le garanzie previste dalla normativa applicabile in caso di prodotto non conforme a quanto acquistato.

Luka's Fantasy Store può aggiornare descrizioni, disponibilità, assortimento e caratteristiche dei prodotti quando necessario.

5. Disponibilità e giacenze

La disponibilità indicata sul sito viene aggiornata attraverso i sistemi gestionali collegati allo store.

Quando un prodotto raggiunge giacenza zero non risulta più acquistabile, salvo casi espressamente previsti come i Pre Order.

Eventuali anomalie tecniche, sincronizzazioni non ancora completate o acquisti contemporanei potrebbero eccezionalmente determinare una differenza temporanea tra disponibilità visualizzata e disponibilità reale.

Qualora un prodotto ordinato non risultasse effettivamente disponibile, il cliente verrà informato e saranno adottate le misure previste dalla normativa applicabile, incluso l'eventuale rimborso delle somme già corrisposte.

6. Ordini e conclusione del contratto

L'invio dell'ordine da parte del cliente costituisce una proposta di acquisto dei prodotti selezionati.

Prima di inviare definitivamente l'ordine, il cliente è tenuto a controllare prodotti, quantità, indirizzi, metodo di pagamento e modalità di consegna.

Dopo l'invio dell'ordine viene trasmessa una conferma elettronica contenente le principali informazioni relative all'acquisto.

Luka's Fantasy Store può rifiutare o annullare un ordine nei casi consentiti dalla legge, ad esempio in presenza di indisponibilità, errori manifesti, problemi di pagamento, sospette attività fraudolente o impossibilità di eseguire la prestazione.

7. Prezzi

I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito al momento dell'invio dell'ordine, salvo errori manifesti.

Gli eventuali costi di spedizione vengono mostrati al cliente prima della conferma definitiva dell'acquisto.

Promozioni, sconti e offerte possono essere soggetti a durata, disponibilità e condizioni specifiche.

I prezzi presenti sul negozio online possono differire da quelli eventualmente applicati nel punto vendita fisico, durante fiere, eventi o attraverso altri canali commerciali.

8. Pagamenti

Il cliente può utilizzare i metodi di pagamento disponibili e visualizzati durante il checkout.

A seconda del metodo selezionato, il pagamento può essere elaborato da Shopify o da fornitori esterni specializzati nei servizi di pagamento.

Luka's Fantasy Store non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento quando questi vengono elaborati dai relativi provider.

L'ordine può essere elaborato soltanto dopo la corretta autorizzazione del pagamento, salvo modalità di pagamento che prevedano procedure differenti.

9. Pagamenti rateali

Quando disponibile, il cliente può utilizzare servizi di pagamento rateale come Scalapay.

L'utilizzo di tali servizi è soggetto anche ai termini, alle condizioni e alle verifiche applicate dal relativo fornitore.

Luka's Fantasy Store non determina autonomamente l'approvazione o il rifiuto delle richieste di pagamento rateale effettuate tramite fornitori esterni.

10. Spedizione e consegna

Le condizioni dettagliate relative alle spedizioni sono disponibili nella nostra Informativa sulle spedizioni .

Salvo quanto diversamente indicato durante il checkout:

• la spedizione standard ha un costo di €8,90 per ordini inferiori a €69;
• la spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a €69;
• gli ordini standard vengono normalmente affidati a DHL;
• gli ordini contenenti Spade o Katane vengono normalmente affidati a BRT;
• quando disponibile, il ritiro presso il negozio di Monza è gratuito.

I tempi di consegna indicati hanno carattere indicativo e possono essere influenzati dal corriere, dalla destinazione, da festività, cause di forza maggiore o circostanze non direttamente controllabili da Luka's Fantasy Store.

Nei contratti in cui Luka's Fantasy Store provvede alla spedizione, il rischio di perdita o danneggiamento del bene passa al consumatore quando quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti, salvo le diverse ipotesi previste dalla normativa applicabile.

11. Pre Order

Alcuni prodotti possono essere acquistati prima della loro effettiva disponibilità mediante la modalità Pre Order.

La pagina prodotto può indicare una data prevista di disponibilità, chiusura del Pre Order, uscita o spedizione.

Tali date rappresentano una previsione basata sulle informazioni disponibili al momento dell'ordine e possono essere modificate dal produttore, distributore, importatore o da altri soggetti della filiera.

Il pagamento del Pre Order viene gestito secondo il metodo scelto dal cliente durante il checkout e secondo le condizioni indicate nella relativa pagina prodotto.

Quando il prodotto diventa disponibile, Luka's Fantasy Store procede alla preparazione e successiva spedizione dell'ordine.

In caso di variazioni rilevanti relative alla disponibilità di un prodotto in Pre Order, il cliente potrà essere contattato utilizzando i recapiti associati all'ordine.

12. Ritiro presso il negozio

Quando disponibile durante il checkout, il cliente può selezionare il ritiro gratuito presso:

Luka's Fantasy Store
Via Pesa del Lino 2B
20900 Monza (MB), Italia

Il cliente è invitato ad attendere la conferma di disponibilità dell'ordine prima di recarsi presso il punto vendita.

13. Diritto di recesso, resi e rimborsi

Il consumatore che acquista online dispone, salvo le eccezioni previste dalla normativa applicabile, del diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del bene senza dover fornire una motivazione.

Le condizioni complete sono disponibili nella nostra Informativa su resi e rimborsi .

Il cliente può inoltre utilizzare la funzione online dedicata all'esercizio del recesso disponibile alla pagina: Modulo di recesso online .

L'invio del modulo formalizza la comunicazione del recesso ma non comporta necessariamente un rimborso automatico immediato: la richiesta viene gestita secondo la normativa applicabile e le condizioni di reso dello store.

14. Garanzia legale e prodotti non conformi

Ai consumatori si applicano i diritti relativi alla garanzia legale di conformità previsti dalla normativa italiana ed europea.

Qualora il prodotto ricevuto presenti un difetto di conformità, il cliente è invitato a contattare Luka's Fantasy Store fornendo il numero dell'ordine e le informazioni utili alla verifica.

I presenti Termini non limitano i diritti inderogabili spettanti al consumatore per prodotti difettosi, danneggiati o non conformi.

15. Proprietà intellettuale

I contenuti originali del sito, inclusi testi, grafica, layout, fotografie, elementi visivi e materiali creati specificamente per Luka's Fantasy Store, sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale.

Marchi, personaggi, nomi, loghi, immagini e proprietà intellettuali appartenenti a produttori, licenzianti o altri titolari restano di proprietà dei rispettivi aventi diritto.

Non è consentito copiare, riprodurre, distribuire o utilizzare i contenuti del sito per finalità commerciali senza la necessaria autorizzazione.

16. Strumenti e servizi di terze parti

Il sito può integrare strumenti, applicazioni, servizi di pagamento, wishlist, servizi logistici o altre funzionalità fornite da soggetti terzi.

Tali servizi possono essere soggetti alle condizioni e alle informative applicate dai rispettivi fornitori.

Luka's Fantasy Store non controlla il funzionamento tecnico dei servizi esterni e non è responsabile di interruzioni o malfunzionamenti imputabili esclusivamente ai relativi fornitori, fermo restando quanto previsto dalla normativa applicabile.

17. Collegamenti a siti di terze parti

Il sito può contenere collegamenti a piattaforme o siti web gestiti da soggetti terzi.

Luka's Fantasy Store non controlla contenuti, condizioni o informative presenti su tali siti e invita l'utente a consultare la relativa documentazione prima di utilizzare servizi esterni.

18. Rapporto con Shopify

Luka's Fantasy Store utilizza Shopify per fornire i Servizi. Tuttavia, tutte le vendite e gli acquisti effettuati attraverso il negozio vengono conclusi direttamente con Luka's Fantasy Store.

Shopify fornisce l'infrastruttura tecnologica del negozio, ma non è il venditore dei prodotti acquistati dal cliente presso Luka's Fantasy Store.

L'utilizzo della piattaforma Shopify e il relativo trattamento di alcuni dati sono disciplinati anche dalle condizioni e informative applicabili di Shopify.

19. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto indicato nella nostra Informativa sulla privacy .

Per maggiori informazioni sul trattamento effettuato da Shopify puoi consultare anche l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify .

20. Recensioni, commenti e feedback

Quando l'utente invia recensioni, commenti, suggerimenti o altri contenuti, dichiara di disporre dei diritti necessari per farlo e di non violare diritti di terzi.

Non è consentito pubblicare contenuti illegali, offensivi, diffamatori, ingannevoli, lesivi della privacy o contenenti codice dannoso.

Luka's Fantasy Store può moderare o rimuovere contenuti quando necessario per rispettare la legge, proteggere i propri diritti o mantenere corretto il funzionamento dei Servizi.

21. Errori, inesattezze e omissioni

Le informazioni presenti sul sito possono occasionalmente contenere errori materiali o tecnici relativi, ad esempio, a descrizioni, prezzi, disponibilità, promozioni o tempi di consegna.

Luka's Fantasy Store può correggere tali informazioni quando vengono individuate.

L'eventuale presenza di un errore manifesto non pregiudica i diritti spettanti al consumatore ai sensi della normativa applicabile.

22. Usi vietati

Il sito può essere utilizzato esclusivamente per finalità lecite.

È vietato utilizzare i Servizi per attività illecite, fraudolente, abusive o finalizzate a compromettere la sicurezza, il funzionamento o la disponibilità del sito.

Sono inoltre vietati, salvo autorizzazione o quando consentiti dalla legge, accessi automatizzati abusivi, scraping massivo, tentativi di elusione delle misure di sicurezza, diffusione di malware, spam, phishing o raccolta non autorizzata di dati personali.

23. Agenti e sistemi automatizzati

Software, agenti o servizi automatizzati che accedono al sito devono rispettare le eventuali misure tecniche, limitazioni e istruzioni predisposte per il corretto utilizzo dei Servizi.

Non è consentito utilizzare strumenti automatizzati per aggirare CAPTCHA, sistemi di sicurezza, controlli di accesso o altre misure destinate a proteggere il sito.

24. Disponibilità del sito

Luka's Fantasy Store cerca di mantenere il sito disponibile e funzionante, ma non può garantire l'assenza assoluta di interruzioni, manutenzioni, errori tecnici o indisponibilità causate da fornitori esterni.

Eventuali interventi tecnici possono comportare sospensioni temporanee di alcune funzionalità.

25. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Luka's Fantasy Store non è responsabile per danni derivanti da eventi non imputabili alla propria condotta, da utilizzi impropri del sito o da servizi esterni sui quali non esercita controllo.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita responsabilità che non possano essere escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile, né limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

26. Forza maggiore

Luka's Fantasy Store non è responsabile per ritardi o impossibilità di adempiere derivanti da eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, quali calamità naturali, scioperi, interruzioni delle reti, provvedimenti delle autorità, eventi bellici, emergenze, indisponibilità generalizzate dei servizi logistici o altre circostanze assimilabili.

27. Separabilità

Qualora una disposizione dei presenti Termini venga ritenuta nulla, invalida o inapplicabile, le altre disposizioni continueranno a produrre effetti nella misura consentita dalla legge.

28. Mancata rinuncia

Il mancato esercizio di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia definitiva a tale diritto.

29. Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana, fatta salva l'applicazione delle norme imperative eventualmente spettanti al consumatore in base al proprio luogo di residenza.

Per le controversie con consumatori resta competente il giudice individuato secondo le norme inderogabili applicabili in materia di tutela del consumatore.

30. Modifiche ai Termini

Luka's Fantasy Store può aggiornare periodicamente i presenti Termini per riflettere modifiche normative, operative, commerciali o relative ai Servizi.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della relativa data di aggiornamento.

Le modifiche non incidono retroattivamente sui diritti già maturati dal consumatore, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

31. Informazioni di contatto

Per domande relative ai presenti Termini e condizioni puoi contattare:

LUXURY CLASS S.R.L.
Nome commerciale: Luka's Fantasy Store
Sede legale: Via Filippo Turati 6, 20121 Milano (MI), Italia
Sede del negozio: Via Pesa del Lino 2B, 20900 Monza (MB), Italia
Partita IVA / Codice Fiscale: 09650930960
REA: MI - 2104307
E-mail: lukasfantasystore@gmail.com
PEC: luxuryclass@lamiapec.it

Informative utili